Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Rondom Levensmiddelen:

Retourzendingen van levensmiddelen worden slechts geaccepteerd wanneer de geleverde zaken gebrekkig zijn en enkel tijdens het overdrachtsmoment tussen VisVleesVers en de klant. Na het overdrachtsmoment van de bestelling van VisVleesVers aan de klant, welke op afhaallocatie of bij levering aan huis plaatsvind, is het niet meer mogelijk het levensmiddelartikel te retourneren in verband met bederfelijk waar.

Rondom NON-Food of producten met langere houdbaarheid (THT):

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@visvleesvers.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vervolg:

VisVleesVers is niet gehouden om gekochte of in de vestiging van VisVleesVers afgehaalde zaken terug te nemen. Het recht van reclame vervalt voorts indien de Klant niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen of indien de zaken in gebruik zijn genomen, zijn verwerkt en/of bewerkt.

Zijn geleverde zaken gebrekkig en alle hiervoor genoemde procedurevoorschriften in acht genomen, dan zal VisVleesVers de gebrekkige zaak hetzij (doen) herstellen, hetzij vervangen door een niet gebrekkig product, hetzij het met de klacht overeenkomende bedrag aan de Klant crediteren, zulks geheel ter vrije keuze van VisVleesVers. VisVleesVers is niet aansprakelijk voor enige door de Klant geleden schade en gevolgschade terzake gebrekkige producten.