Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – VisVleesVers
Versie: januari 2025
VisVleesVers – eenmanszaak
KvK: 76682625
Vestigingsadres: ’s-Heerenhoek (Nederland)
Website: www.visvleesvers.nl
E-mail: info@visvleesvers.nl
Telefoon: +31 (0)6 12 85 73 66
Rechtbank: Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Artikel 5 – Levering en risico
Artikel 6 – Annuleren en herroepingsrecht
Artikel 7 – Controle en klachten
Artikel 8 – Levensmiddelenwetgeving en opslag
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- VisVleesVers: de eenmanszaak VisVleesVers, gevestigd te ’s-Heerenhoek, handelend onder KvK-nummer 76682625.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VisVleesVers.
- Een consument is een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Een zakelijke klant handelt wel in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Producten: alle door VisVleesVers aangeboden en geleverde goederen, waaronder vlees, vis, gevogelte, wild, seafood en aanverwante levensmiddelen.
- Overeenkomst: iedere koop- of leveringsovereenkomst tussen VisVleesVers en de Klant.
- Diensten: alle werkzaamheden of adviezen die door VisVleesVers aan de Klant worden verleend.
- Website: www.visvleesvers.nl
- Schriftelijk: ook communicatie per e-mail of via een elektronisch bestelplatform (zoals OrderXL).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van VisVleesVers, zowel via de website als via andere kanalen.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle aanbiedingen, prijzen en afbeeldingen op de website of andere media zijn vrijblijvend en kunnen op ieder moment worden gewijzigd.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra VisVleesVers de bestelling van de Klant bevestigt (bijv. per e-mail) of feitelijk uitvoert.
- VisVleesVers mag bestellingen weigeren of voorwaarden verbinden aan de levering, bijvoorbeeld bij grote bestelhoeveelheden of vermoed misbruik.
- VisVleesVers behoudt zich het recht voor om prijzen te corrigeren bij kennelijke fouten (zoals typfouten of technische fouten in de webshop).
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw voor consumenten, exclusief btw voor zakelijke klanten.
- Betaling voor consumenten geschiedt vooraf via de website of bij aflevering per pin.
- Zakelijke klanten die via OrderXL bestellen kunnen op rekening kopen met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
- Voor consumenten geldt de wettelijke rente.
- Voor zakelijke klanten geldt een rente van 1% per maand of, indien hoger, de wettelijke handelsrente.
- Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant, conform de wettelijke staffel.
Artikel 5 – Levering en risico
- Levering geschiedt door VisVleesVers met eigen vervoer of afhaalservice.
- Het risico op beschadiging of verlies van de producten gaat over op de Klant zodra de producten zijn afgeleverd of in ontvangst zijn genomen.
- Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. De Klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van adresgegevens.
- Indien de Klant niet aanwezig is op het afgesproken moment, kan VisVleesVers de bestelling niet achterlaten en kan een nieuwe bezorging worden ingepland tegen vergoeding van extra kosten.
- Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij levering onmogelijk is geworden.
Artikel 6 – Annuleren en herroepingsrecht
- Voor bederfelijke producten zoals vlees, vis en gevogelte geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f BW).
- Klanten kunnen de bestelling uitsluitend bij aflevering weigeren of direct retourneren aan de bezorger.
- Na aanvaarding of aflevering kunnen producten niet meer worden geretourneerd, vanwege voedselveiligheid en hygiënevoorschriften.
- Niet-bederfelijke producten (zoals verpakkingsmateriaal of accessoires) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd mits onbeschadigd en ongebruikt.
Artikel 7 – Controle en klachten
- De Klant dient bij aflevering direct te controleren of de producten compleet, onbeschadigd en op de juiste temperatuur geleverd zijn.
- Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 24 uur na levering per e-mail worden gemeld aan info@visvleesvers.nl.
- Klachten over niet-zichtbare gebreken moeten binnen redelijke termijn na ontdekking, maar uiterlijk binnen 7 dagen worden gemeld.
- Als een klacht gegrond is, levert VisVleesVers kosteloos een vervangend product of crediteert het betreffende bedrag.
- Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 8 – Levensmiddelenwetgeving en opslag
- VisVleesVers voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving voor levensmiddelen, waaronder de Europese Verordening (EG) 178/2002.
- De Klant is verplicht geleverde producten direct op de juiste temperatuur te bewaren (koeling of vriezer) en volgens de houdbaarheidsdatum te gebruiken.
- Zodra producten in bezit zijn van de Klant, is de Klant verantwoordelijk voor correcte opslag en behandeling.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- VisVleesVers is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste opslag, bereiding of gebruik van producten na levering.
- VisVleesVers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
- VisVleesVers is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van VisVleesVers.
Artikel 10 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van VisVleesVers waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals ziekte, stroomstoringen, transportproblemen, vorst, stakingen of overheidsmaatregelen.
- In geval van overmacht heeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
- Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
- De geleverde producten blijven eigendom van VisVleesVers totdat de volledige betaling is ontvangen.
- Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de producten niet doorverkopen of verpanden.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
- VisVleesVers verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op www.visvleesvers.nl.
- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten en geschillen tussen VisVleesVers en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
- Indien dat niet lukt, is uitsluitend de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg, bevoegd.